00 信息处理说明 · 全文五节

你在乐鱼娱乐留下的信息,去了哪里、停了多久

在乐鱼娱乐看比分、做复盘,账号、使用记录和设备信息会被少量留存。下面按收集范围、用途、保存方式、你能做的操作依次说明,读完大约四分钟。

深蓝背景上规则排列的电光青细线网格,局部渐隐,无文字
01

我们收集哪些信息

按来源分成三类。它们的用途和敏感程度不一样,处理方式也不相同。没有对应功能的部分,我们不会顺手多收一份。

账号信息

  • 注册时留下的联系方式,用于找回账号
  • 你自己设置的昵称与偏好联赛
  • 关注列表里保存的球队

使用记录

  • 查看过的比赛与复盘页面
  • 数据面板里用过的筛选条件
  • 在手机、平板与轻应用之间的切换

设备信息

  • 浏览器类型与版本
  • 屏幕尺寸与横竖屏状态
  • 访问时段与停留的页面
02

这些信息用来做什么

每一条都对应一个你会用到的功能。信息不够用时,功能只会变笨,不会凭空多出内容。

  • 记住你的筛选条件

    上次按哪个联赛、哪一天、哪支球队筛的,下次打开数据面板时保持原样,不用重新点一遍。

  • 撑起关注列表

    登录后的回访用户可以在关注列表里追踪自己关注球队的红黄牌记录变化,红牌与黄牌可以分开看。

  • 决定给你单栏还是双栏

    识别当前用的是手机还是平板,平板横屏时直接把赛程列表和数据面板并排摆出来。

  • 开球前给一次提示

    你关注的开球时间临近时发出一条轻量提醒,不需要可以随时关掉。

03

保存多久、怎么保护

不同类别的保存时间不一样。账号信息跟你走,使用记录按赛季阶段滚动处理,设备信息用于统计前先做去标识。

各类信息的具体保管规则

账号信息:从注册那天起保留,直到你在账号设置里删除或提交注销请求。注销完成后,与账号绑定的偏好设置不再用于任何功能。

使用记录:按赛季阶段滚动清理。当前赛季结束后转归档,归档部分不再参与日常功能,只在统计口径上保留一段时间。

设备信息:用于统计的部分先做去标识处理,聚合完成后整体替换,不留可回指的原始条目。

访问控制与加密

  • 传输环节加密处理,账号凭据与业务数据分开存储。
  • 内部按角色分级授权,只有需要处理该问题的同事才能接触对应数据。
  • 访问日志定期检查,出现异常访问时转入人工复核。
  • 与合作机构进行选题共建与数据校对时,只涉及赛事数据,不涉及用户信息。
04

你的权利与操作入口

查询、更正、删除和撤回授权,都能在账号相关页面自行完成;走不通的环节,交给客服接着处理。

查询

在账号设置里查看已保存的联系方式、偏好联赛与关注球队。

更正

昵称、偏好联赛、关注球队都可直接修改,改完即时生效。

删除

清空关注列表,或提交账号注销请求,由客服按流程处理。

撤回授权

关闭开球时间提醒,停止接收该类提示,不影响其他功能使用。

需要人工处理时发邮件到 support@wind-leyu.com.cn,工作时间内回复。描述里带上账号与具体问题,处理会更快。

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这份说明什么时候会更新

数据面板 3.0 上线时补上了射门统计与红黄牌记录,对应的处理方式也一并写进了这一版。以后有功能变化,说明会跟着改,并在页面顶部标出更新提示。

如果某段文字读起来和你实际遇到的不一样,以邮件沟通的结果为准。发到 support@wind-leyu.com.cn,我们会先确认情况再答复。